Η Dedicated ομάδα είναι ένα επιχειρηματικό μοντέλο που κερδίζει τεράστιο ενδιαφέρον στον κόσμο του Outsourcing. Είναι ένα μοντέλο όπου ο πελάτης και ο πάροχος υπηρεσιών συμφωνούν αμφότεροι σχετικά με τον καταμερισμό των εργασιών και τις απαιτήσεις του έργου για ένα χρονικό διάστημα.
Βασικό χαρακτηριστικό της αποκλειστικής ομάδα έργου είναι η σταθερότητά της και η μεγάλη εμπειρία που διαθέτει σε ανάλογα έργα.
Τι όφελος θα έχει η εταιρεία από τη δημιουργία Outsourced Dedicated team;
Πολλές φορές σκεφτόμαστε ότι το πρώτο όφελος είναι το κόστος αλλά τελικά σπάνια µένει εκεί. Υπάρχει ένα συνολικό όφελος για την εταιρεία, που θα μπορούσε να κωδικοποιηθεί ως εξής:
- Το σταθερό κόστος γίνεται µεταβλητό
Σε αντίθεση µε τη δηµιουργία τµήµατος in-house, οι συγκεκριµένες οµάδες προσαρµόζονται ανάλογα µε την επέκταση ή συρρίκνωση της εταιρείας και ανάλογα µε την εξέλιξη της αγοράς. Επίσης, οι διαδικασίες δηµιουργίας ή διάλυσης της ομάδας είναι ευκολότερες.
- Μείωση του έµµεσου κόστους
Συνήθως το κόστος δηµιουργίας και υποστήριξης ενός τµήµατος είτε αγνοείται είτε υποτιµάται. Οι εργαζόµενοι όµως πρέπει να προσλαµβάνονται, να εκπαιδεύονται, να εξοπλίζονται, να ταξιδεύουν, να µισθοδοτούνται. Η διαχείριση όλων αυτών συνεπάγεται σηµαντικό κόστος, σίγουρα υψηλότερο από αυτό που εµείς µπορούµε να πετύχουµε. Επιπλέον, η απαλλαγή από αντιπαραγωγικές δραστηριότητες απελευθερώνει την εταιρεία, η οποία τώρα µπορεί να εστιάσει στην απόδοση των πωλήσεων.
- Ευελιξία
Τα προγράµµατα σχεδιάζονται µε βάση τις ανάγκες της εταιρείας. Οι διαδικασίες είναι τέτοιες που επιτρέπουν τη µέγιστη ευελιξία.
- Έλεγχος απόδοσης
Σε περίπτωση που προϋπήρχε παρόμοια οµάδα, ποσοτικοποιείται η τρέχουσα απόδοση για ν’ αποτελέσει σηµείο αναφοράς για τη νέα. Σε περίπτωση νέας οµάδας και σε συνεργασία µε την εταιρεία, το πλαίσιο και οι στόχοι, θέτονται εξ αρχής. Σε κάθε περίπτωση γίνεται συνεχής και τακτική αξιολόγηση του αποτελέσµατος.
Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι για να εφαρμοστεί σε μια επιχείρηση η εξωτερίκευση αυτή, θα πρέπει να προηγηθεί μια διαδικασία προετοιμασίας, η οποία θα εντοπίζει τις ανάγκες της επιχείρησης που θα πρέπει να καλυφθούν. Η επιχείρηση θα πρέπει να επιζητήσει το συνεργάτη της, με μεγάλη προσοχή, καθώς θα είναι ο στρατηγικός της σύμμαχος και θα αποτελεί ένα αναπόσπαστο κομμάτι της επιχείρησης.
Πηγή
https://ingroup.gr/UploadedFiles/Pdfs/nea/DEDICATED%20TEAMS.pdf
